Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Тренинг эффективной коммуникации и управления конфликтами» являются:
- овладение умениями организации работы персонала психологической службы подразделения;
- формирование навыков консультирования по психологическим проблемам в области социальной, образовательной и бизнес-деятельности;
- повышение конфликтологической культуры будущего специалиста для успешной реализации профессиональной деятельности и саморазвития;
- развитие культуры управления, умение самостоятельно оценивать, анализировать и контролировать конфликты;
- умение самостоятельно находить оптимальные пути достижения жизненных целей и преодолевать сложные жизненные ситуации.
Задачи курса:
- воспроизвести основные феномены вербальной и невербальной коммуникации в ходе тренинга;
- развить у обучающихся качества внимания необходимые для психологического консультирования;
- сформировать умение диагностировать динамику психических процессов на основе вербальных и невербальных реакций партнера по коммуникации;
- сформировать умение выделять различные уровни организации субъективного опыта партнеров.
- овладеть различными способами изменения структуры субъективного опыта партнера по коммуникации
- ознакомить с основными направлениями развития конфликтологической науки;
- овладеть понятийным аппаратом, методами и методикой описания конфликта;
- накопить опыт теоретического анализа профессиональных и межличностных конфликтов, закрепить навыки контроля за протеканием конфликта;
- усвоить методы работы с конфликтными личностями.
