Цели освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины «Психология принятия решений» являются формирование у обучающихся знаний по разработке и принятию управленческих решений и освоение практических методов оценки их эффективности.
Задачи дисциплины:
- Освоить теоретическую рамку разработки и принятия решений
- Проработать основные модели процесса принятия решений
- Определить особенности субъекта принятия решений
- Получить представление о принятии решений в организационных контекстах и овладеть методами мультидисциплинарной оценки качества принятых решений.
Содержание дисциплины
Тема 1. Теоретическая рамка разработки и принятия решений
Психологическое содержание принятия решений. Классификации принятия решений: по типу решаемых субъектом задач, по опосредствующему психологическому процессу. Мультидисциплинарный статус процессов принятия решений. Теории принятия решений в когнитивной психологии. Поведенческая экономика и теория перспектив А.Тверски и Д.Канемана. Теория когнитивного диссонанса и определение условий осуществления личностного выбора. Экологический подход Г. Гигеренцера. Поведенческая психология и поведенческие модели выборов.
Тема 2. Основные модели процесса принятия решений
Структурная модель принятия решений (элементы модели, процесс, этапы разработки). Когнитивная модель как форма структурирования и переработки информации. Модель ограниченной рациональности по Саймону (H.A.Simon), Паркеру (C.Parker) и Кейсу (T.Case). Основные модели принятия управленческих решений: дескриптивные и нормативные модели, индуктивные и дедуктивные модели, проблемно-ориентированные модели и модели решения, одноцелевые и многоцелевые модели, детерминированные и стохастические модели. «Теория игр» - метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов. Методы принятия решений для осуществления выбора из нескольких альтернатив: «платежная матрица», «дерево решений». Графические методы анализа принятия решений – диаграмма Паретто, диаграмма К. Исикавы.
Тема 3. Особенности субъекта принятия решений
Интеллектуальные стратегии принятия управленческих решений. Решение комплексных проблем в ситуации неопределенности (подход Д. Дернера). Отечественные исследования интеллектуальных стратегий принятия решений. Особенности контроля и регуляции принятия решений. Факторы, влияющие на поведение руководителя при принятии решений (В. Врум и Ф. Йеттон). Личностные характеристики руководителя принимающего решения. Принятие решений и индивидуально-психологическая характеристика волевых процессов личности. Процессы целеобразования и целедостижения в структуре процесса принятия решений. Виды ответственности руководителей.
Тема 4. Принятие решений в организационных контекстах и оценка качества принимаемых решений
Организационная культура и использование результатов организационной диагностики при разработке и принятии управленческих решений. Социально-психологический аспект проблемы принятия решений в группе: способы анализа и оптимизации группового принятия решений. Феномен «позитивного сдвига к риску» Р. Стоунера, феномен «группового мышления» Д. Яниса, феномен влияния групповой дискуссии, феномен «обратного мышления» Г. Фишхофа, феномен асимметрии качества решения. Взаимосвязь склонности к риску и качество принятия решений. Принятие решений в ситуации неопределенности. Виды риска. Процедура оценки качества управленческих решений. Виды эффективности решений.
