Выявление конфликтов и их типологии в конкретных коллективах и подразделениях, анализ причин возникновения конфликтных ситуаций, частоты возникновения и причин, провоцирующих появление конфликтных ситуаций, разработка способов профилактики конфликтогенности производственной среды, приемов прогнозирования конфликтов и их применение в условиях конкретной организации.

Целвая аудитория: психологи управлений персоналом организаций, руководители кадровых служб, менеджеры предприятий.