Инструкция о заправке картриджей
Инструкция определяет условия и порядок оформления документов на заправку картриджей в СГУ имени Н.Г.Чернышевского.
Заправку картриджей осуществляет сервисный центр организации, с которой СГУ заключил договор на сервисное обслуживание, после подготовки необходимых документов.
Для передачи картриджей на заправку следует выполнить следующие действия:
- Скачать электронный вариант заявки.
-
Заполнить поля таблицы заявки следующим образом:
- В поле таблицы «Дата последней заправки» необходимо записать информацию о дате последней заправки. Обычно дата заправки проставляется сервисным центром на фирменной этикетке и наклеивается на заправленный картридж. В случае, если картридж заправляется впервые, в этом поле таблицы «Дата последней заправки» следует указать, что заправка данного картриджа ранее не производилась. В случае выявления несоответствия фактической даты последней заправки и даты, указанной в заявке, отправка картриджей на заправку будет приостановлена до переоформления заявки с простановкой корректных сведений.
- В поле «Примечание» таблицы при необходимости можно указать дефекты картриджа, сведения о необходимости дополнительного ремонта.
- Ниже в соответствующей строке указать фамилию, имя, отчество контактного лица и номер его телефона для быстрой связи при необходимости.
- Подписать заявку у руководителя своего подразделения.
- Заполненную заявку заверить у заместителя начальника УЦИТ по организационной работе Иванова Валерия Александровича (IX корпус СГУ, ком. 109, тел. 210-670).
- Картриджи необходимо поместить в любой удобный для транспортировки контейнер (коробку, пакет), пометить его максимально коротким и понятным названием своего подразделения, приложив к нему копию своей заявки. Не принимаются картриджи без наличия наклейки с отметкой сервисного центра, за исключением случаев, когда картридж заправляется впервые.
- Упакованный-(ые) картридж-(и) сдать в УЦИТ Морозову Андрею Денисовичу (IX корпус СГУ, ком. 101, тел. 210-675). Записать информацию о себе в ведомость учета заправки картриджей.
- В течение следующего рабочего дня за днем сдачи картриджа в УЦИТ ответственный работник УЦИТ должен передать заявку в сервисный центр.
- В течение одного рабочего дня с момента получения заявки сервисный центр должен забрать картриджи на заправку и ремонт своими силами.
- Срок выполнения работ по заправке и ремонту картриджей и доставка в СГУ устанавливается в соответствии с условиями договора на заправку и ремонт картриджей, но не может превышать трех рабочих дней на работу и одного рабочего дня на возвращение в УЦИТ СГУ.
- После доставки картриджей обратно в УЦИТ в течение одного рабочего дня ответственный сотрудник УЦИТ должен сообщить контактному лицу подразделения - владельца картриджей о возможности забрать свои заправленные картриджи.
- После получения картриджей контактному лицу подразделения необходимо расписаться в ведомости заправки картриджей.
- При наличии претензий по выполненным работам рекомендуется обратиться в УЦИТ, по телефону 210-673 к Харитонову Никите Сергеевичу.
В течение месяца по заявкам отдельного подразделения могут быть заправлены не более пяти картриджей.
К заправке не принимаются тонер-картриджи от больших копировальных аппаратов (например, Toshiba). Замена таких картриджей производится посредством закупки новых расходных материалов стандартным порядком.
